Återbetalnings- och returpolicy

Återbetalnings- och returpolicy för Narvigo.com

Senast uppdaterad: 27 oktober 2024

1. Returpolicy

Du kan returnera varor inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, förutsatt att:

• Varorna är oanvända och i sitt ursprungliga skick.
• Alla förpackningar är intakta.

2.Hur man initierar en retur eller byte

För att initiera en retur eller byte, följ dessa steg:

1. Kontakta oss: Kontakta oss på support@modish-vogue.com med ditt ordernummer och detaljer om de produkt(er) du vill returnera eller byta.
2. Instruktioner: Vårt kundtjänstteam kommer att vägleda dig genom returprocessen och se till att du känner dig stödd.

3.Hjälp! Jag kan inte hitta mitt retursedel.

Ingen fara! Narvigo-paket innehåller inte retursedlar. Kontakta oss bara på support@modish-vogue.com, så hjälper vi dig med din retur eller byte, inklusive vägledning om återbetalningsprocessen om det är aktuellt.

4. Returfraktkostnader

• Kundens ansvar: Returfraktkostnader är kundens ansvar, om inte varan är defekt eller felaktig.
• Vi rekommenderar att använda en spårbar frakttjänst för att säkerställa att din retur bekräftas.

5. Hur lång tid tar det att behandla en retur och få en återbetalning?

• När vi har mottagit din returnerade vara, vänligen räkna med 4-10 arbetsdagar för att din återbetalning ska behandlas och krediteras till din ursprungliga betalningsmetod via Stripe. Tiden det tar för att återbetalningen ska synas på ditt bankutdrag kan variera beroende på din bank.

6. Vad ska jag göra om jag får en skadad eller felaktig produkt?

Om din vara kommer skadad eller om du har fått fel produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på support@modish-vogue.com. Inkludera ditt ordernummer och foton av varans skick, så kommer vi att arbeta för att lösa problemet snabbt, antingen genom återbetalning eller ersättning.

7. Kan jag returnera en rabatterad eller utförsäljningsvara?

Rabatterade varor eller reavaror omfattas av vår returpolicy om inget annat anges vid köptillfället. Kontrollera produktinformationen för eventuella specifika villkor relaterade till returer.

8. Returinstruktioner

För att returnera en vara:

1. Packa varan säkert: Se till att produkten är ren och i sin originalförpackning.
2. Fraktetikett: Fäst returfraktetiketten på paketet.
3. Använd den adress som anges för returer och lägg på lämpligt porto.
4. Skicka paketet från ditt närmaste postkontor eller fraktbolag.

9. Vad händer om jag ångrar mitt köp?

Om du ångrar ditt köp kan du returnera varan inom 30 dagar efter att du mottagit den, förutsatt att den uppfyller villkoren i vår returpolicy.

10. Will I Receive a Confirmation When My Return is Processed?

Ja, när din retur har behandlats kommer du att få ett bekräftelsemail med information om din återbetalning eller ditt byte, tillsammans med all relevant information.