Hjälp till kunder
Vårt vänliga supportteam är alltid tillgängligt för att hjälpa dig
Beställningar och leverans
Vi accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kredit- och betalkort (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay och Sofort.
Once your order has shipped, you will receive an email containing your tracking number. You can use this number to check the status of your shipment on the shipping carrier’s website. Please allow up to 48 hours for the tracking information to be updated.
Vi är glada att kunna erbjuda leverans till alla länder i världen. Leveranstiden är normalt 9 till 15 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig och på tullklarering.
Om du behöver göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss på support@modish-vogue.com så snart som möjligt. Om din beställning ännu inte har behandlats kommer vi att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran.
Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart på support@modish-vogue.com, inklusive ditt beställningsnummer och foton av varans skick. Vi kommer att lösa problemet snabbt.
Ja, vi erbjuder frakt till alla länder i hela världen, med leveranstider som varierar beroende på plats.
Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att säkerställa snabb och säker leverans av dina beställningar. Den specifika transportören för din beställning kommer att anges i din leveransbekräftelse via e-post.
Om du inte har fått din beställning inom 19 dagar efter att du har fått din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på support@modish-vogue.com med ditt namn och ordernummer så hjälper vi dig att lösa problemet.
Fraktkostnaderna beräknas utifrån vikten på de beställda varorna och leveransplatsen. Du kan se fraktkostnaderna under kassaprocessen.
Ja! Du kan returnera varor inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, förutsatt att de är oanvända och i originalskick. Se vår policy för återbetalning och retur för mer information.
Returer och återbetalningar
Du kan returnera varor inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning, så länge de är oanvända och i originalskick med all förpackning intakt.
För att påbörja en retur eller ett byte, vänligen kontakta oss på support@modish-vogue.com med ditt ordernummer och information om den eller de produkter du vill returnera eller byta. Vårt kundtjänstteam kommer att vägleda dig genom processen.
Fraktkostnader för retur är kundens ansvar om inte varan är felaktig eller felaktig. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst för att säkerställa att din retur bekräftas.
När vi har mottagit din returnerade vara, vänligen vänta 4-10 arbetsdagar för att din återbetalning ska behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. Den tid det tar för återbetalningen att visas på ditt kontoutdrag kan variera beroende på din finansinstitution.
Om din vara kommer skadad eller om du har fått fel produkt, vänligen kontakta oss omedelbart på support@modish-vogue.com. Inkludera ditt ordernummer och foton av varans skick, så kommer vi att arbeta för att lösa problemet snabbt, antingen genom återbetalning eller ersättning.
Rabatterade varor eller reavaror omfattas av vår returpolicy om inget annat anges vid köptillfället. Kontrollera produktinformationen för eventuella specifika villkor relaterade till returer.
För att returnera en vara:
- Packa produkten säkert i originalförpackningen.
- Fäst returfraktsedeln på paketet.
- Använd den adress som anges för returer och lägg på lämpligt porto.
- Skicka paketet från ditt närmaste postkontor eller fraktbolag.
Ja, när din retur har behandlats kommer du att få ett bekräftelsemail med information om din återbetalning eller ditt byte, tillsammans med all relevant information.
Om du ångrar ditt köp kan du returnera varan inom 30 dagar från mottagandet, förutsatt att den är i originalskick och originalförpackning.
Ja, på begäran kan vi utfärda butikskredit för returnerade varor om du föredrar det alternativet istället för en direkt återbetalning.
- Packa mattan säkert i en låda.
- Fäst fraktetiketten platt på paketets adressida, så att eventuella tidigare leveransadresser täcks.
- Använd den angivna adressen för returer och sätt på rätt porto.
- Skicka paketet från närmaste postkontor eller valfritt fraktbolag.
Svenska 
English (UK) 
Nederlands 
Suomi 
Norsk bokmål 
Dansk 
Français