Privacybeleid

Privacybeleid van Narvigo.com

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2024

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Narvigo.com, beheerd door SCANDIVOGUE LTD (“Narvigo,” “wij,” “ons,” en/of “onze”), uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website bezoekt en gebruik maakt van onze diensten (gezamenlijk de “Diensten”). We zetten ons in om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Britse General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018.

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens om onze Services aan te bieden en te verbeteren. De categorieën van verzamelde gegevens omvatten:

1.1 Persoonlijke informatie

• Identificatiegegevens: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.
• Accountgegevens : Uw gebruikersnaam en wachtwoord voor toegang tot uw gebruikersaccount op onze site.

1.2 Bestelinformatie

• Informatie met betrekking tot aankopen via onze site, waaronder betalingsgegevens (veilig verwerkt door onze betalingspartner), afleveradres en bestelgeschiedenis voor alle producten.

1.3 Interactiegegevens

• Verslagen van communicatie, waaronder e-mailcorrespondentie, chattranscripties en gesprekslogboeken van de klantenservice.

1.4 Gebruiksgegevens

• Automatisch verzamelde informatie via cookies, webbakens en andere trackingtechnologieën, waaronder:
• Cookies en traceertechnologieën: Informatie over hoe u onze site gebruikt, zoals bezochte pagina's, bestede tijd en aangeklikte koppelingen.
• Apparaatgegevens: uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem en andere apparaatgegevens.
• Referentie URL's: URL's die bezoekers naar onze website verwijzen.

1.5 Marketinggegevens

• Informatie verzameld uit uw deelname aan enquêtes, promoties of wedstrijden om betrokkenheid en voorkeuren te analyseren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

We kunnen uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden gebruiken, waaronder:

• Orderverwerking: Het verwerken van bestellingen voor alle producten, het beheren van betalingen, het verzenden van artikelen en het geven van updates over de status van bestellingen.
• Accountbeheer: Uw account met uw voorkeuren en instellingen maken en onderhouden.
• Klantondersteuning: Reageren op vragen en problemen oplossen om uw klantervaring te verbeteren.
• Personalisatie: Gepersonaliseerde aanbevelingen doen op basis van je voorkeuren en surfgedrag.
• Communications marketing : envoi de bulletins d'information, d'offres promotionnelles et d'informations sur de nouveaux produits ou services avec votre consentement.
• Markedsundersøkelser: Innsamling av tilbakemeldinger og analyse av trender for å forbedre tjenestene våre.
• Wettelijke naleving: Voldoen aan wetten, voorschriften en wettelijke verzoeken om de rechten en veiligheid van ons bedrijf en onze gebruikers te beschermen.

3. Delen van informatie

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens echter wel delen in de volgende omstandigheden:

3.1 Externe serviceproviders

Wij kunnen uw gegevens doorgeven aan vertrouwde serviceproviders, waaronder :

• Betalingsverwerkers: Voor veilig betalingsbeheer.
• Logistieke partners: Om de levering van producten te vergemakkelijken.
• Marketingplatforms: Voor e-mailmarketingdiensten.
• Klantenservicetools: Voor het beheren van interacties en ondersteuning.

3.2 Reclame en analyse

We kunnen geanonimiseerde gegevens delen met analytische partners om inzicht te krijgen in gebruikersgedrag en de effectiviteit van advertenties te verbeteren. We gebruiken tools zoals Google Analytics om het verkeer te controleren en te analyseren.

3.3 Wettelijke verplichtingen

We kunnen uw informatie bekendmaken als de wet dit vereist, als reactie op juridische processen of om onze rechten of de rechten van anderen te beschermen.

4. Uw rechten en keuzes

U hebt bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:

• Recht op toegang: Verzoek om bevestiging van en toegang tot uw persoonlijke gegevens.
• Recht op rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op wissen: Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
• Right to Restrict Processing: Request limitation of your data processing under certain conditions.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Verzoek om uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Peruuta suostumus tietojenkäsittelyyn milloin tahansa.

5. Gegevensbeveiliging

We gebruiken verschillende beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en misbruik, waaronder:

• Gegevenscodering: We gebruiken Transport Layer Security (TLS) om gegevens te versleutelen die worden verzonden tussen uw browser en onze servers.
• Toegangsbeheer: De toegang tot persoonlijke gegevens beperken tot bevoegd personeel en vertrouwde externe serviceproviders.
• Regelmatige audits: Het uitvoeren van beoordelingen en audits van onze gegevenspraktijken om naleving te waarborgen.
• Incident Response Plan: Having a robust plan in place to address potential data breaches.

6. Bewaren van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inbegrip van wettelijke en regelgevende vereisten. Factoren die van invloed zijn op de bewaartermijnen zijn onder andere:

• De duur van onze lopende relatie met u en de diensten die we leveren.
• Eventuele wettelijke verplichtingen die ons verplichten om uw gegevens te bewaren.

Verzoeken tot verwijdering of wijziging van uw gegevens worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt. Wanneer uw persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn, zullen we deze veilig verwijderen of anonimiseren om uw privacy te beschermen.

7. Gegevensoverdracht

In het kader van onze activiteiten kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER). Als we uw persoonlijke gegevens internationaal overdragen, nemen we alle noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat passende waarborgen worden gehanteerd, met inbegrip van:

• Ervoor zorgen dat het ontvangende land adequate gegevensbescherming biedt.
• Gebruik maken van standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie om de overdracht te regelen.

8. Privacy van kinderen

Onze Services zijn niet gericht op personen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder deze leeftijd. Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we stappen ondernemen om deze informatie onmiddellijk te verwijderen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden aangegeven door de ingangsdatum bovenaan dit document bij te werken. We raden je aan dit beleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van de manier waarop we je informatie beschermen.

10. Neem contact met ons op

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

• Email: contact@modish-vogue.com
• Telefoon: +44 7457 409312
• Adres: Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, United Kingdom, BH16 6FH

11. Klachten en kennisgeving

Als u van mening bent dat uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens zijn geschonden, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In het Verenigd Koninkrijk is dit het Information Commissioner's Office (ICO). Ga voor meer informatie over het indienen van een klacht naar de website van de ICO.