Bestelling annuleren

Annuleringsvoorwaarden voor Narvigo.com

Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2024

Bij Narvigo.com doen we er alles aan om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als u uw bestelling wilt annuleren, volgt u de onderstaande procedures.

Een bestelling annuleren

U kunt uw bestelling binnen een uur na het plaatsen van uw bestelling direct vanuit uw bevestigingsmail annuleren. Scroll gewoon naar beneden naar het gedeelte “Je hebt je bedacht” en volg de instructies.

Als er meer dan 60 minuten zijn verstreken of als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via support@modish-vogue.com, dan helpen we je bij het vinden van een oplossing.

Annulering Verwerkingstijd

Annuleringsverzoeken worden verwerkt binnen 24 tot 48 uur nadat we je verzoek hebben ontvangen.

Voorwaarden voor annulering

Om je bestelling te annuleren, gelden de volgende voorwaarden:

• Je bestelling kan worden geannuleerd als deze nog niet is verzonden.
• Als het artikel beschadigd is, onjuiste afmetingen heeft of niet overeenkomt met de getoonde foto's, kun je ook om annulering vragen.

Gevolgen van annuleren na verzending

Zodra een bestelling is verzonden, heeft de klant niet de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. In dit geval moeten de standaard retourprocedures voor ongewenste artikelen worden gevolgd.

Bevestiging van annulering

Als je je bestelling annuleert via de link in je bevestigingsmail, ontvang je een bevestigingsmail waarin staat dat je bestelling succesvol is geannuleerd. Als je geen bevestiging ontvangt, neem dan contact met ons op via support@modish-vogue.com, onder vermelding van je oorspronkelijke bestelnummer.

Problemen met de optie Automatisch annuleren

Als je bestelling een cadeaubon bevat of als je problemen hebt met de automatische annuleringsoptie, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar support@modish-vogue.com, inclusief je bestelnummer en je annulerings-/wijzigingsverzoek. Wij zullen u dan zo snel mogelijk helpen.

Neem contact met ons op

Voor vragen of opmerkingen over ons annuleringsbeleid of andere vragen kunt u contact met ons opnemen via:

• Email: contact@modish-vogue.com
• Telefoon: +44 7457 409312