Hjælp til kunder
Ons vriendelijke supportteam staat altijd voor je klaar
Bestellingen en verzending
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards en bankpassen (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay en Sofort.
Once your order has shipped, you will receive an email containing your tracking number. You can use this number to check the status of your shipment on the shipping carrier’s website. Please allow up to 48 hours for the tracking information to be updated.
We leveren graag in elk land ter wereld. Levering duurt meestal 9 tot 15 werkdagen, afhankelijk van je locatie en inklaring.
Als je je bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@modish-vogue.com. Als je bestelling nog niet is verwerkt, zullen we ons best doen om aan je verzoek te voldoen.
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@modish-vogue.com, inclusief je bestelnummer en foto's van de staat van het artikel. We zullen het probleem onmiddellijk oplossen.
Ja, we verzenden naar alle landen wereldwijd, met levertijden die variëren afhankelijk van de locatie.
We werken samen met betrouwbare verzendbedrijven om ervoor te zorgen dat je bestellingen op tijd en veilig worden bezorgd. De specifieke vervoerder voor je bestelling wordt aangegeven in de e-mail ter bevestiging van de verzending.
Als je je bestelling niet binnen 19 dagen na ontvangst van de e-mail met de verzendbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@modish-vogue.com met je naam en bestelnummer, dan helpen we je het probleem te onderzoeken.
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van de bestelde artikelen en de afleverlocatie. Je kunt de verzendkosten bekijken tijdens het afrekenen.
Ja! Je mag artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, mits ze ongebruikt en in originele staat zijn. Raadpleeg ons Restitutie- en Retourbeleid voor meer informatie.
Retourneren en terugbetalen
Je mag artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, mits ze ongebruikt zijn en in originele staat verkeren met alle verpakkingen intact.
Om een retourzending of omruiling te initiëren, neem je contact met ons op via support@modish-vogue.com met je bestelnummer en details over het product of de producten die je wilt retourneren of omruilen. Onze klantenservice zal u door het proces begeleiden.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om er zeker van te zijn dat je retourzending wordt bevestigd.
Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen, duurt het 4-10 werkdagen voordat je restitutie is verwerkt via je oorspronkelijke betaalmethode. De tijd die het duurt voordat de restitutie op je afschrift verschijnt, kan per financiële instelling verschillen.
Als je artikel beschadigd aankomt of als je het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@modish-vogue.com. Vermeld je bestelnummer en foto's van de staat van het artikel en we zullen proberen het probleem snel op te lossen door het artikel terug te betalen of te vervangen.
Artikelen met korting of uitverkoop vallen onder ons retourbeleid, tenzij anders aangegeven op het moment van aankoop. Raadpleeg de productgegevens voor eventuele specifieke voorwaarden met betrekking tot retourzendingen.
Een artikel retourneren:
- Verpak het product stevig in de originele verpakking.
- Plak het retouretiket op het pakket.
- Gebruik het opgegeven adres voor retourzendingen en breng het juiste bedrag aan frankering aan.
- Verzend het pakket via het dichtstbijzijnde postkantoor of verzendbedrijf.
Ja, zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je een bevestigingse-mail met informatie over je terugbetaling of omruiling, samen met alle relevante details.
Als je van gedachten verandert over je aankoop, kun je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het in de originele staat en verpakking is.
Ja, op verzoek kunnen we een tegoedbon geven voor geretourneerde artikelen als je die optie verkiest boven een directe terugbetaling.
- Pakk teppet forsvarlig ned i en eske.
- Plak het verzendlabel plat op de adreszijde van het pakket en bedek daarbij eventuele eerdere verzendadressen.
- Gebruik het opgegeven adres voor retourzendingen en breng het juiste postbedrag aan.
- Verzend het pakket via het dichtstbijzijnde postkantoor of verzendbedrijf van je keuze.
Nederlands 
English (UK) 
Suomi 
Norsk bokmål 
Svenska 
Dansk 
Français