Retningslinjer for personvern

Retningslinjer for personvern for Narvigo.com

Sist oppdatert: 27. oktober 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Narvigo.com, som drives av SCANDIVOGUE LTD («Narvigo», «vi», «oss» og/eller «vår»), samler inn, bruker, avslører og beskytter din personlige informasjon når du går inn på nettstedet vårt og engasjerer deg i våre tjenester (samlet kalt «tjenestene»). Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt i samsvar med gjeldende personvernlover, inkludert den britiske personvernforordningen (GDPR) og personvernloven av 2018.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby og forbedre tjenestene våre. Kategoriene av data som samles inn inkluderer:

1.1 Personlig informasjon

• Identifikasjonsdetaljer: Navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse.
• Kontoopplysninger : Ditt brukernavn og passord for å få tilgang til brukerkontoen din på nettstedet vårt.

1.2 Bestillingsinformasjon

• Informasjon relatert til kjøp som er gjort via nettstedet vårt, inkludert betalingsopplysninger (behandles sikkert av vår betalingspartner), leveringsadresse og ordrehistorikk for alle produkter.

1.3 Interaksjonsdata

• Registreringer av kommunikasjon, inkludert e-postkorrespondanse, chattutskrifter og logger over kundeservicesamtaler.

1.4 Bruksdata

• Automatisk innsamlet informasjon gjennom informasjonskapsler, websignaler og andre sporingsteknologier, inkludert:
• Cookies og sporingsteknologier: Informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, for eksempel besøkte sider, tidsbruk og lenker du har klikket på.
• Enhetsinformasjon: Din IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og andre enhetsidentifikatorer.
• Overføringsadresser: Nettadresser som henviser besøkende til nettstedet vårt.

1.5 Markedsføringsdata

• Informasjon som samles inn fra din deltakelse i spørreundersøkelser, kampanjer eller konkurranser for å analysere engasjement og preferanser.

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi kan bruke personopplysningene dine til ulike formål, blant annet:

• Bestillingsbehandling: Behandle bestillinger for alle produkter, administrere betalinger, sende varer og gi oppdateringer om bestillingsstatus.
• Kontoadministrasjon: Opprett og vedlikehold kontoen din med dine preferanser og innstillinger.
• Kundesupport: Svarer på henvendelser og løser problemer for å forbedre kundeopplevelsen.
• Personalisering: Tilbyr personlige anbefalinger basert på dine preferanser og surfeatferd.
• Markedsføringskommunikasjon: Sende nyhetsbrev, kampanjetilbud og informasjon om nye produkter eller tjenester med ditt samtykke.
• Markedsundersøkelser: Innsamling av tilbakemeldinger og analyse av trender for å forbedre tjenestene våre.
• <Overholdelse av lover og regler: Overholdelse av lover, forskrifter og juridiske forespørsler for å beskytte rettighetene og sikkerheten til selskapet og brukerne våre.

3. Deling av informasjon

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele informasjonen din under følgende omstendigheter:

3.1 Tredjeparts tjenesteleverandører

Vi kan utlevere opplysningene dine til betrodde tjenesteleverandører, inkludert :

• Betalingsbehandlere: For sikker betalingsadministrasjon.
• Logistikkpartnere: For å forenkle levering av produkter.
• Markedsføringsplattformer: For e-postmarkedsføringstjenester.
• <Verktøy for kundeservice: For håndtering av interaksjoner og support.

3.2 Annonsering og analyse

Vi kan dele anonymiserte data med analysepartnere for å forstå brukeratferd og forbedre annonseringseffektiviteten. Vi bruker verktøy som Google Analytics for å overvåke og analysere trafikk.

3.3 Juridiske forpliktelser

Vi kan utlevere opplysningene dine hvis loven krever det, som svar på rettslige prosesser eller for å beskytte våre eller andres rettigheter.

4. Dine rettigheter og valgmuligheter

Du har visse rettigheter når det gjelder personopplysningene dine, blant annet:

• Rett til tilgang: Be om bekreftelse og tilgang til personopplysningene dine.
• Rett til retting: Be om korrigering av unøyaktige opplysninger.
• Rett til sletting: Be om sletting av personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for.
• Right to Restrict Processing: Request limitation of your data processing under certain conditions.
• Rett til dataportabilitet: Be om å få utlevert personopplysningene dine i et strukturert, vanlig format.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til databehandling.

5. Datasikkerhet

Vi bruker ulike sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang og misbruk, blant annet

• Datakryptering: Vi bruker Transport Layer Security (TLS) til å kryptere data som overføres mellom nettleseren din og serverne våre.
• Tilgangskontroll: Begrensning av tilgangen til personopplysninger til autorisert personell og pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører.
• <Regelmessige revisjoner: Gjennomgang og revisjon av datapraksisen vår for å sikre samsvar.
• Incident Response Plan: Having a robust plan in place to address potential data breaches.

6. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene de ble samlet inn for, inkludert juridiske og regulatoriske krav. Faktorer som påvirker oppbevaringsperioder inkluderer:

• Varigheten av vårt løpende forhold til deg og de tjenestene vi leverer.
• Eventuelle juridiske forpliktelser som krever at vi oppbevarer opplysningene dine.

Forespørsler om sletting eller endring av opplysningene dine vil bli behandlet innen 24 til 48 timer. Når personopplysningene dine ikke lenger er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte for å beskytte personvernet ditt.

7. Overføring av data

I løpet av vår virksomhet kan personopplysningene dine bli overført til og lagret i land utenfor Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Hvis vi overfører personopplysningene dine internasjonalt, tar vi alle nødvendige skritt for å sikre at passende sikkerhetstiltak er på plass, inkludert:

• Sikre at mottakerlandet sørger for tilstrekkelig databeskyttelse.
• Bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen for å regulere overføringen.

8. Barns personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under denne alderen. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under 13 år, vil vi iverksette tiltak for å slette disse opplysningene umiddelbart.

9. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli angitt ved å oppdatere ikrafttredelsesdatoen øverst i dette dokumentet. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom disse retningslinjene med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter opplysningene dine.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, kan du kontakte oss på

• Email: contact@modish-vogue.com
• Telefon: +44 7457 409312
• Adresse: Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, United Kingdom, BH16 6FH

11. Klager og varsling

Hvis du mener at dine rettigheter i forbindelse med personopplysningene dine er blitt krenket, har du rett til å klage til en tilsynsmyndighet. I Storbritannia er dette Information Commissioner's Office (ICO). For mer informasjon om hvordan du sender inn en klage, kan du gå til ICOs nettsted.e oppbevarer kun personopplysningene dine