Kansellering av ordre

Retningslinjer for avbestilling av ordre for Narvigo.com

Sist oppdatert: 27. oktober 2024

På Narvigo.com er vi forpliktet til å gi våre kunder en best mulig opplevelse. Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst følg prosedyrene som er beskrevet nedenfor.

Slik kansellerer du en bestilling

Du kan kansellere bestillingen din direkte fra e-postbekreftelsen innen en time etter at du har lagt den inn. Bare bla ned til «Du har ombestemt deg»-delen og følg instruksjonene.

Hvis det har gått mer enn 60 minutter, eller hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på support@modish-vogue.com, så hjelper vi deg med å finne en løsning.

Behandlingstid for avbestilling

Avbestillingsforespørsler vil bli behandlet innen 24 til 48 timer etter at vi har mottatt forespørselen.

Vilkår for avbestilling

For å kansellere bestillingen din gjelder følgende betingelser:

• Bestillingen din kan kanselleres hvis den ennå ikke er sendt.
• Hvis varen er skadet, har feil dimensjoner eller ikke stemmer overens med bildene som vises, kan du også be om å kansellere kjøpet.

Konsekvenser av avbestilling etter levering

Når en bestilling er sendt, har kunden ikke mulighet til å kansellere bestillingen. I dette tilfellet må standard returprosedyrer følges for uønskede varer.

Bekreftelse på kansellering

Hvis du kansellerer bestillingen din ved å bruke lenken i e-postbekreftelsen, bør du motta en e-postbekreftelse som viser at bestillingen er kansellert. Hvis du ikke mottar en bekreftelse, kan du kontakte oss på support@modish-vogue.com og oppgi det opprinnelige bestillingsnummeret ditt.

Problemer med alternativet for automatisk avbrytelse

Hvis bestillingen din inneholder et gavekort, eller hvis du har problemer med det automatiske avbestillingsalternativet, kan du sende oss en e-post på support@modish-vogue.com så snart som mulig, inkludert bestillingsnummeret ditt og forespørselen om avbestilling/endring. Vi vil hjelpe deg så raskt som mulig.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre avbestillingsregler eller andre henvendelser, kan du kontakte oss på

• Email: contact@modish-vogue.com
• Telefon: +44 7457 409312