Kundehjelp
Vårt vennlige supportteam er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg
Bestillinger og frakt
Vi godtar ulike betalingsmetoder, inkludert kreditt- og debetkort (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay og Sofort.
Once your order has shipped, you will receive an email containing your tracking number. You can use this number to check the status of your shipment on the shipping carrier’s website. Please allow up to 48 hours for the tracking information to be updated.
Vi er glade for å kunne tilby levering til alle land i verden. Levering tar vanligvis 9 til 15 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg og tollklarering.
Hvis du trenger å gjøre endringer i bestillingen din, ber vi deg kontakte oss på support@modish-vogue.com så snart som mulig. Hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet, vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din.
Hvis bestillingen din ankommer skadet, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@modish-vogue.com, inkludert bestillingsnummeret ditt og bilder av varens tilstand. Vi vil løse problemet raskt.
Ja, vi tilbyr frakt til alle land over hele verden, men leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg.
Vi samarbeider med pålitelige transportører for å sikre at bestillingene dine blir levert i tide og på en trygg måte. Den spesifikke transportøren for bestillingen din vil bli angitt i e-postbekreftelsen din.
Hvis du ikke har mottatt bestillingen din innen 19 dager etter at du har mottatt leveringsbekreftelsen på e-post, kan du kontakte oss på support@modish-vogue.com med navn og ordrenummer, så hjelper vi deg med å løse problemet.
Fraktkostnadene beregnes basert på vekten av de bestilte varene og leveringsstedet. Du kan se fraktkostnadene under betalingsprosessen.
Ja! Du kan returnere varer innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din, forutsatt at de er ubrukte og i original stand. Se våre retningslinjer for refusjon og retur for mer informasjon.
Returer og refusjoner
Du kan returnere varer innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din, så lenge de er ubrukte og i original stand med all emballasje intakt.
For å starte en retur eller et bytte, vennligst kontakt oss på support@modish-vogue.com med ditt ordrenummer og detaljer om produktet/produktene du ønsker å returnere eller bytte. Vårt kundeserviceteam vil veilede deg gjennom prosessen.
Returfraktkostnader er kundens ansvar med mindre varen er defekt eller feil. Vi anbefaler at du bruker en sporbar frakttjeneste for å sikre at returen din blir bekreftet.
Når vi har mottatt den returnerte varen, må du regne med 4-10 virkedager før refusjonen blir behandlet tilbake til den opprinnelige betalingsmåten din. Tiden det tar før refusjonen vises på kontoutskriften din, kan variere avhengig av finansinstitusjonen din.
Hvis varen din ankommer skadet, eller hvis du har mottatt feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart på support@modish-vogue.com. Oppgi ordrenummeret ditt og bilder av varens tilstand, så vil vi jobbe for å løse problemet raskt, enten ved å refundere eller erstatte varen.
Rabatterte varer eller varer på salg er underlagt våre retningslinjer for retur, med mindre annet er spesifisert ved kjøpstidspunktet. Se produktdetaljene for eventuelle spesifikke betingelser knyttet til retur.
For å returnere en vare:
- Pakk produktet forsvarlig inn i originalemballasjen.
- Fest returfraktetiketten på pakken.
- Bruk den oppgitte adressen for retur, og påfør passende portobeløp.
- Send pakken fra ditt nærmeste postkontor eller fraktselskap.
Ja, når returen din er behandlet, vil du motta en e-postbekreftelse med beskjed om refusjon eller bytte, sammen med alle relevante opplysninger.
Hvis du ombestemmer deg om kjøpet, kan du returnere varen innen 30 dager etter at du har mottatt den, forutsatt at den er i original stand og emballasje.
Ja, på forespørsel kan vi utstede butikkreditt for returnerte varer hvis du foretrekker det alternativet i stedet for en direkte refusjon.
- Pakk teppet forsvarlig ned i en eske.
- Fest fraktetiketten flatt på adressesiden av pakken, slik at den dekker eventuelle tidligere leveringsadresser.
- Bruk den oppgitte adressen for retur og påfør riktig portobeløp.
- Send pakken fra nærmeste postkontor eller fraktselskap etter eget valg.
Norsk bokmål 
English (UK) 
Nederlands 
Suomi 
Svenska 
Dansk 
Français