NEW YEAR SALE | UP TO 65% OFF + FREE SHIPPING ON ALL ORDERS!

Questions fréquemment posées

Civetta is a premier online fashion destination offering a curated selection of timeless and sophisticated pieces. From elegant wardrobe staples to statement accessories, our collections are designed to empower and inspire. At Civetta, we celebrate individuality and aim to bring timeless Italian craftsmanship to everyone, everywhere.

Chez Narvigo.com, nous acceptons une variété de méthodes de paiement pour rendre votre expérience d'achat facile et pratique. Pour les clients de Norvège, Finlande, Etats-Unis, Suède, Danemark, France, Canada, Australie, Royaume-Uni et Belgique, nous acceptons :

  • Cartes de crédit et de débit: Visa, MasterCard, American Express et Discover.
  • Klarna: Payez plus tard ou fractionnez votre achat en plusieurs versements.
  • iDEAL: Une méthode de paiement pratique pour nos clients aux Pays-Bas.
  • Sofort: Une option de paiement populaire pour les clients de plusieurs pays européens.
  • Apple Pay : Paiements rapides et sécurisés à l'aide de vos appareils Apple.
  • Google Pay: Paiement simple et rapide via votre compte Google.
  • Bancontact: Une méthode de paiement populaire en Belgique, qui permet aux clients de payer directement à partir de leur compte bancaire.
  • Sezzle: Une option de paiement flexible qui vous permet de diviser votre achat en plusieurs versements.

Pour des options de paiement supplémentaires spécifiques à votre région, veuillez consulter la section paiement lors de la validation de votre commande. Nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience de paiement sécurisée et transparente.

 
 
 

Oui, nous sommes heureux d'offrir des services de livraison dans tous les pays du monde. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez. Ils sont généralement compris entre 9 et 15 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par courrier électronique avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier l'état de votre envoi sur le site web du transporteur. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés et qu'ils soient dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour plus de détails.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@modish-vogue.com en indiquant votre numéro de commande et les détails concernant le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner. Notre service clientèle vous fournira des instructions pour vous aider dans la procédure.

Une fois que nous avons reçu l'article retourné, veuillez prévoir un délai de 4 à 10 jours ouvrables pour que votre remboursement soit effectué selon votre méthode de paiement initiale.

Si votre article arrive endommagé ou si vous recevez le mauvais produit, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@modish-vogue.com , en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos de l'état de l'article. Nous résoudrons le problème rapidement et veillerons à ce que vous receviez le bon produit ou que vous soyez remboursé.

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Oui, une fois votre retour traité, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant du remboursement ou de l'échange, ainsi que de tous les détails pertinents.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Prenez contact avec nous

Enjoy free express shipping on all orders!

Retour facile sous 30 jours

Paiement 100% sécurisé

fr_FRFrançais