Palautus- ja palautusehdot

Narvigo.comin palautus- ja palautusehdot

Viimeksi päivitetty: Lokakuu 27, 2024

1. Palautusoikeus

Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta edellyttäen, että:

• Tuotteet ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossaan.
• Kaikki pakkaukset ovat ehjiä.

2.Kuinka aloittaa palautus tai vaihto

Palautuksen tai vaihdon aloittamiseksi, seuraa näitä vaiheita:

1. Ota yhteyttä: Ota yhteyttä osoitteeseen support@modish-vogue.com tilausnumerosi ja tietojen kanssa tuotteista, jotka haluat palauttaa tai vaihtaa.
2. Ohjeet: Asiakaspalvelutiimimme opastaa sinua palautusprosessin läpi ja varmistaa, että tunnet olosi tuetuksi.

3.Apua! En löydä palautuslomakettani.

Ei hätää! Narvigo-paketit eivät sisällä palautuslomakkeita. Ota vain yhteyttä tukeemme osoitteessa support@modish-vogue.com, niin autamme sinua palautuksessa tai vaihdossa, mukaan lukien ohjeet hyvityksestä, jos se on sovellettavissa.

4. Palautuskulut

• Asiakkaan vastuu: Palautuspostikulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.
• Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua varmistaaksesi, että palautuksesi on vahvistettu.

5. Kuinka kauan palautuksen käsittely ja hyvityksen saaminen vievät?

• Kun saamme palautetun tuotteen, pyydämme varaamaan 4-10 arkipäivää palautuksen käsittelyyn ja hyvityksen palauttamiseen alkuperäiselle maksutavallesi Stripe:n kautta. Hyvityksen ilmestyminen pankkitositteeseesi saattaa vaihdella pankkisi mukaan.

6. Mitä minun pitäisi tehdä, jos saan vaurioituneen tai väärän tuotteen?

Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai jos olet saanut väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen support@modish-vogue.com. Ilmoita tilausnumerosi ja valokuvia tuotteen kunnosta, niin pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti joko hyvittämällä tai vaihtamalla tuotteen.

7. Voinko palauttaa alennus- tai alennusmyyntituotteen?

Alennettuihin tai myynnissä oleviin tuotteisiin sovelletaan palautusehtojamme, ellei ostohetkellä toisin ilmoiteta. Tarkista tuotetiedoista mahdolliset palautukseen liittyvät erityisehdot.

8. Palautusohjeet

Tuotteen palauttaminen:

1. Pakkaa tuote turvallisesti: Varmista, että tuote on puhdas ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
2. Lähetysetiketti: Kiinnitä palautuslähetysetiketti pakettiin.
3. Käytä palautuksia varten annettua osoitetta ja kiinnitä asianmukainen postimaksu.
4. Lähetä paketti lähimmästä postitoimistosta tai kuljetusyrityksestä.

9. Entä jos muutankin mieltäni ostoksestani?

Jos muutat mieltäsi ostoksestasi, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, edellyttäen että se täyttää palautuskäytännössämme määritellyt ehdot.

10. Will I Receive a Confirmation When My Return is Processed?

Kyllä, kun palautuksesi on käsitelty, saat vahvistussähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan palautuksesta tai vaihdosta sekä kaikki tarvittavat tiedot.