Privatlivspolitik

Fortrolighedspolitik for Narvigo.com

Sidst opdateret: 27. oktober 2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Narvigo.com, der drives af SCANDIVOGUE LTD (»Narvigo«, »vi«, »os« og/eller »vores«), indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personlige oplysninger, når du får adgang til vores hjemmeside og deltager i vores tjenester (samlet kaldet »tjenesterne«). Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder den britiske generelle databeskyttelsesforordning (UK GDPR) og databeskyttelsesloven 2018.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler forskellige typer persondata for at kunne levere og forbedre vores tjenester. De kategorier af data, der indsamles, omfatter:

1.1 Personlige oplysninger

• Identifikationsoplysninger: Dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din adresse.
• Kontooplysninger : Dit brugernavn og din adgangskode til at få adgang til din brugerkonto på vores websted.

1.2 Bestil information

• Oplysninger relateret til køb foretaget via vores websted, herunder betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores betalingspartner), leveringsadresse og ordrehistorik for alle produkter.

1.3 Interaktionsdata

• Optegnelser over kommunikation, herunder e-mailkorrespondance, chatudskrifter og logfiler over kundeserviceopkald.

1.4 Brugsdata

• Automatisk indsamlede oplysninger via cookies, web beacons og andre sporingsteknologier, herunder:
• Cookies og sporingsteknologier: Oplysninger om, hvordan du bruger vores websted, f.eks. besøgte sider, tidsforbrug og klik på links.
• Enhedsoplysninger: Din IP-adresse, browsertype, operativsystem og andre enhedsidentifikatorer.
• Overførsels-URL'er: URL'er, der henviser besøgende til vores hjemmeside.

1.5 Markedsføringsdata

• Oplysninger indsamlet fra din deltagelse i undersøgelser, kampagner eller konkurrencer for at analysere engagement og præferencer.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi kan bruke personopplysningene dine til ulike formål, blant annet:

• Ordregivning: Behandling af ordrer for alle produkter, håndtering af betalinger, forsendelse af varer og opdatering af ordrestatus.
• Kontoadministration: Oprettelse og vedligeholdelse af din konto med dine præferencer og indstillinger.
• Kundesupport: Besvarelse af forespørgsler og løsning af problemer for at forbedre din kundeoplevelse.
• Personalisering: Tilvejebringelse af personlige anbefalinger baseret på dine præferencer og din browseradfærd.
• Markedskommunikation: Afsendelse af nyhedsbreve, kampagnetilbud og oplysninger om nye produkter eller tjenester med dit samtykke.
• Markedsundersøgelser: Indsamling af feedback og analyse af tendenser for at forbedre vores tjenester.
• Juridisk overholdelse: Overholdelse af love, regler og juridiske anmodninger for at beskytte vores virksomheds og brugeres rettigheder og sikkerhed.

3. Deling af information

Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter. Vi kan dog dele dine oplysninger under følgende omstændigheder:

3.1 Tredjeparts serviceudbydere

Vi kan videregive dine data til betroede tjenesteudbydere, herunder :

• Betalingsbehandlere: Til sikker håndtering af betalinger.
• Logistikpartnere: For at lette leveringen af produkter.
• Markedsføringsplatforme: Til e-mail-marketingtjenester.
• Kundeservice-værktøjer: Til håndtering af interaktioner og support.

3.2 Reklame og analyse

Vi kan dele anonymiserede data med analysepartnere for at forstå brugeradfærd og forbedre annonceringens effektivitet. Vi bruger værktøjer som Google Analytics til at overvåge og analysere trafik.

3.3 Juridiske forpligtelser

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves ved lov, som svar på juridiske processer eller for at beskytte vores rettigheder eller andres rettigheder.

4. Dine rettigheder og valgmuligheder

Du har visse rettigheder vedrørende dine personlige data, herunder:

• Ret til adgang: Anmod om bekræftelse og adgang til dine personlige data.
• Ret til berigtigelse: Anmodning om rettelse af unøjagtige data.
• Ret til sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de formål, som de blev indsamlet til.
• Right to Restrict Processing: Request limitation of your data processing under certain conditions.
• Ret til dataportabilitet: Anmodning om at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Tilbagekaldelse af samtykke til databehandling til enhver tid.

5. Datasikkerhed

Vi anvender forskellige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data mod uautoriseret adgang og misbrug, herunder:

• Datakryptering: Brug af Transport Layer Security (TLS) til at kryptere data, der overføres mellem din browser og vores servere.
• Adgangskontrol: Begrænsning af adgang til persondata til autoriseret personale og betroede tredjepartsleverandører.
• Regelmæssige revisioner: Gennemgang og revision af vores datapraksis for at sikre overholdelse.
• Incident Response Plan: Having a robust plan in place to address potential data breaches.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som de blev indsamlet til, herunder juridiske og lovgivningsmæssige krav. Faktorer, der påvirker opbevaringsperioder, omfatter:

• Varigheden af vores løbende forhold til dig og de tjenester, vi leverer.
• Eventuelle juridiske forpligtelser, der kræver, at vi opbevarer dine data.

Anmodninger om sletning eller ændring af dine data vil blive behandlet inden for 24 til 48 timer. Når dine personlige data ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem sikkert for at beskytte dit privatliv.

7. Overførsel af data

I forbindelse med vores aktiviteter kan dine personoplysninger blive overført til og opbevaret i lande uden for Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Hvis vi overfører dine personoplysninger internationalt, tager vi alle nødvendige skridt for at sikre, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, herunder:

• Sikring af, at modtagerlandet yder tilstrækkelig databeskyttelse.
• Brug af standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen, til at styre overførslen.

8. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under denne alder. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn under 13 år, tager vi skridt til at slette disse oplysninger med det samme.

9. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive angivet ved at opdatere ikrafttrædelsesdatoen øverst i dette dokument. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os på:

• Email: contact@modish-vogue.com
• Telefon: +44 7457 409312
• Adresse: Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, United Kingdom, BH16 6FH

11. Klager og underretning

Hvis du mener, at dine rettigheder vedrørende dine persondata er blevet krænket, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed. I Storbritannien er det Information Commissioner's Office (ICO). Du kan få flere oplysninger om, hvordan du indgiver en klage, på ICO's hjemmeside.e opbevarer kun dine persondata