Hjælp til kunder
Vores venlige supportteam er altid klar til at hjælpe dig
Bestillinger og frakt
Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder kredit- og betalingskort (Visa, MasterCard, American Express), Klarna, Apple Pay, Google Pay og Sofort.
Once your order has shipped, you will receive an email containing your tracking number. You can use this number to check the status of your shipment on the shipping carrier’s website. Please allow up to 48 hours for the tracking information to be updated.
Vi er glade for at kunne tilbyde levering til alle lande i verden. Levering tager typisk 9 til 15 arbejdsdage, afhængigt af din placering og toldbehandling.
Hvis du har brug for at foretage ændringer i din ordre, bedes du kontakte os på support@modish-vogue.com så hurtigt som muligt. Hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet, vil vi gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning.
Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du straks kontakte os på support@modish-vogue.com og oplyse dit ordrenummer samt fotos af varens tilstand. Vi vil løse problemet med det samme.
Ja, vi tilbyder levering til alle lande i hele verden, men leveringstiden varierer afhængigt af stedet.
Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer for at sikre rettidig og sikker levering af dine ordrer. Den specifikke transportør for din ordre vil være angivet i din e-mail med forsendelsesbekræftelse.
Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for 19 dage efter modtagelsen af din e-mail med leveringsbekræftelse, bedes du kontakte os på support@modish-vogue.com med dit navn og ordrenummer, så hjælper vi dig med at løse problemet.
Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra vægten af de bestilte varer og leveringsstedet. Du kan se forsendelsesomkostningerne under betalingsprocessen.
Ja! Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre, forudsat at de er ubrugte og i deres oprindelige stand. Se vores politik for tilbagebetaling og returnering for flere detaljer.
Returneringer og tilbagebetalinger
Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre, så længe de er ubrugte og i deres oprindelige stand med al emballage intakt.
For at starte en returnering eller ombytning bedes du kontakte os på support@modish-vogue.com med dit ordrenummer og oplysninger om det eller de produkter, du ønsker at returnere eller ombytte. Vores kundeserviceteam vil guide dig gennem processen.
Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller forkert. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsestjeneste for at sikre, at din returnering bliver bekræftet.
Når vi har modtaget din returnerede vare, skal du regne med, at der går 4-10 hverdage, før din tilbagebetaling er behandlet og tilbageført til din oprindelige betalingsmetode. Den tid, det tager, før tilbagebetalingen vises på dit kontoudtog, kan variere afhængigt af din finansielle institution.
Hvis din vare ankommer beskadiget, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, bedes du straks kontakte os på support@modish-vogue.com. Oplys dit ordrenummer og billeder af varens tilstand, så vil vi arbejde på at løse problemet hurtigst muligt, enten ved at refundere eller ombytte varen.
Nedsatte varer eller udsalgsvarer er underlagt vores returpolitik, medmindre andet er angivet på købstidspunktet. Se produktoplysningerne for eventuelle specifikke betingelser i forbindelse med returnering.
For at returnere en vare:
- Pak produktet forsvarligt ind i den originale emballage.
- Sæt returetiketten på pakken.
- Brug den angivne adresse til returnering, og påfør den passende porto.
- Send pakken fra dit nærmeste posthus eller fragtfirma.
Ja, når din returnering er behandlet, vil du modtage en bekræftelsesmail med besked om din tilbagebetaling eller ombytning sammen med alle relevante oplysninger.
Hvis du skifter mening om dit køb, kan du returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen, forudsat at den er i original stand og emballage.
Ja, efter anmodning kan vi udstede butikskredit for returnerede varer, hvis du foretrækker den mulighed i stedet for en direkte refusion.
- Pak tæppet forsvarligt ned i en kasse.
- Sæt fragtlabelen fladt på adressesiden af pakken, så den dækker eventuelle tidligere leveringsadresser.
- Brug den angivne adresse til returnering, og påfør den korrekte porto.
- Send pakken fra dit nærmeste posthus eller et fragtfirma efter eget valg.
Dansk 
English (UK) 
Nederlands 
Suomi 
Norsk bokmål 
Svenska 
Français