Annullering af ordre

Politik for annullering af ordre for Narvigo.com

Sidst opdateret: 27. oktober 2024

På Narvigo.com er vi forpligtet til at give vores kunder den bedst mulige oplevelse. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du følge nedenstående procedurer.

Sådan annullerer du en ordre

Du kan annullere din ordre direkte fra din bekræftelsesmail inden for en time efter, at du har afgivet den. Du skal blot rulle ned til afsnittet »Du har ombestemt dig« og følge instruktionerne.

Hvis der er gået mere end 60 minutter, eller hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på support@modish-vogue.com, så hjælper vi dig med at finde en løsning.

Behandlingstid for afbestilling

Annulleringsanmodninger vil blive behandlet inden for 24 til 48 timer, efter at vi har modtaget din anmodning.

Betingelser for annullering

For at annullere din ordre gælder følgende betingelser:

• Din ordre kan annulleres, hvis den endnu ikke er afsendt.
• Hvis varen er beskadiget, har forkerte mål eller ikke svarer til de viste fotos, kan du også anmode om annullering.

Konsekvenser af annullering efter afsendelse

Når en ordre er afsendt, har kunden ikke mulighed for at annullere ordren. I dette tilfælde skal standardprocedurer for returnering af uønskede varer følges.

Bekræftelse af annullering

Hvis du annullerer din ordre ved hjælp af linket i din bekræftelsesmail, bør du modtage en bekræftelsesmail, der angiver, at din ordre er blevet annulleret. Hvis du ikke modtager en bekræftelse, bedes du kontakte os på support@modish-vogue.com og oplyse dit oprindelige ordrenummer.

Problemer med muligheden for automatisk annullering

Hvis din ordre indeholder et gavekort, eller hvis du har problemer med den automatiske annullering, bedes du sende os en e-mail på support@modish-vogue.com så hurtigt som muligt med dit ordrenummer og din anmodning om annullering/ændring. Vi vil hjælpe dig med det samme.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores afbestillingspolitik eller andre forespørgsler, bedes du kontakte os på:

• Email: contact@modish-vogue.com
• Telefon: +44 7457 409312